Notificación de contenido infractor

Los documentos que se analizan en Pinefox los aporta cada usuario, que garantiza tener derecho a hacerlo. No seleccionamos ni publicamos esos documentos, y se eliminan de nuestros sistemas a los dos días de procesarlos.

Si eres titular de derechos —o actúas en su representación— y crees que algún contenido alojado en la plataforma los infringe, o que un contenido es ilícito, escríbenos y actuaremos.

Qué debe incluir tu aviso

Para que podamos actuar deprisa, necesitamos:

1. Tus datos de contacto, y en qué condición actúas (titular o representante).
2. Identificación del contenido y dónde está: la dirección exacta de la página o del documento.
3. Identificación de la obra o el derecho que consideras infringido, y por qué.
4. Una declaración de que la información del aviso es exacta y de que actúas de buena fe.

Qué hacemos nosotros

• Acuse de recibo en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
• Revisión del aviso. Si está fundado, retiramos o bloqueamos el acceso al contenido sin demora.
• Aviso a quien lo subió, con el motivo de la retirada, para que pueda presentar alegaciones.
• Respuesta motivada a quien notificó, con la decisión adoptada.

Ante avisos manifiestamente infundados o abusivos podemos no dar curso al procedimiento, explicando por qué. Y frente a usuarios que incumplan de forma reiterada, podemos suspender la cuenta.

Si eres el usuario cuyo contenido se ha retirado

Puedes responder al mismo correo explicando por qué consideras que la retirada no procede, aportando la licencia o el derecho que te ampara. Revisaremos tus alegaciones y, si te asiste la razón, restableceremos el contenido.